AI 효율화 내세운 대규모 감원: Block, 전사 인력의 약 40% 감축 발표

미국 핀테크 기업 Block(모회사 Square·Cash App)이 최근 인력 재편 계획의 일환으로 전세계 직원 약 4,000명을 감원한다고 밝혔다. 이번 조치는 전체 인력의 약 40%에 이르는 규모로, 회사는 인공지능(AI)을 활용한 업무 효율화가 인력 구조에 변화를 요구했다고 설명했다. CEO 재크 도시(Jack Dorsey)는 회사가 재정적으로 부진해서가 아니라 AI 도구를 기존 운영에 통합하면서 소규모 조직으로도 더 많은 성과를 낼 수 있게 됐다는 점을 이유로 들었다. 2025년 말 기준으로 약 10,000명의 직원이 있던 Block은 이번 발표 후, 2026년 2월 말 실적 발표 직후 이러한 결정을 내렸다. 도시 CEO는 반복적이고 단계적인 감원이 사내 사기와 고객·주주 신뢰에 장기적으로 부정적 영향을 미칠 수 있다는 판단 아래, 감원을 한꺼번에 단행한다고 덧붙였다. 일부 투자자들은 이 같은 전략 재편이 단기적으로는 주가에 긍정적 영향을 미쳤다고 평가했다. 이번 사례는 광범위한 업계 추세와 맞닿아 있다. 2026년 들어 미국을 중심으로 많은 기술 기업들이 인력 구조 조정 계획을 발표하고 있으며, AI·자동화 도입이 조직 재편의 한 축으로 등장하고 있다. 업계 데이터에 따르면 2026년 들어 여러 기업들이 이미 수만 명에 달하는 기술 인력 감축을 시행하거나 예고한 상태다. 특히 AI의 활용으로 반복적이고 표준화된 업무가 기술로 대체되면서 일부 역할의 수요가 감소하는 패턴이 나타나고 있다. 보스턴 지역 한인 유학생·이민자와 같이 IT 분야에서 경력을 쌓아온 이들에게도 변화의 파급력이 감지되고 있다. 예컨대 선임 개발자나 데이터 엔지니어 직군은 AI와 협력해 생산성을 높이는 방향으로 업무가 재편될 수 있으나, 반복적인 QA나 표준화된 코드 유지관리 같은 업무는 통합되거나 축소되는 경향을 보인다. 업계 리쿠르터들은 이러한 흐름을 '기술적 재배치'로 부르며, 역할 재정의와 기술 확장을 준비할 것을 조언하고 있다. 전문가들은 취업 준비 측면에서 다음과 같이 대응할 수 있다고 조언한다. 첫째, AI와 협력하는 소프트웨어 개발 체계에 대한 이해를 높여 도구를 직접 활용할 수 있는 역량을 강화한다. 둘째, 자동화가 어려운 고차원적 문제 해결, 아키텍처 설계, 시스템 통합 등 경험 기반 기술을 체계적으로 쌓는다. 셋째, 관련 분야에서 현장 경험을 다양하게 축적하고, AI 도구 활용 사례를 포트폴리오로 정리해 실전에서 검증 가능한 성과로 보여주는 준비가 중요하다. 이러한 준비는 역할 전환이나 재배치 상황에서 선택지를 넓히는 데 도움이 될 수 있다.