보스턴, ‘Mayor’s Office Hours’ 첫 운영…2026년 3월 5일(목) 18:00~20:00 로즈버리 Bruce C. Bolling Municipal Building

핵심 요약 보스턴 시는 ‘Mayor’s Office Hours(시장 오피스 아워)’를 처음 도입하고, 첫 행사를 2026년 3월 5일(목) 오후 6시~8시(ET) 로즈버리 Bruce C. Bolling Municipal Building(2300 Washington St)에서 운영한다. 현장에는 시장과 여러 시 부서 담당자가 함께 참여해 주민 문의를 한 자리에서 처리하는 상담·민원 지원 형태로 진행된다. 시는 투표 등록, 연례 시민등록(annual census) 등록, 출생·혼인·사망 증명서(공증 사본) 발급, 주차 위반 티켓 납부, 장애인 주차(placard) 신청, 공원 사용(스포츠·행사) 허가 접수 등 다수의 행정 서비스를 현장에서 제공한다고 안내했다.

배경 설명 보스턴 시는 시청(다운타운) 중심의 행정 접근 방식을 ‘동네로 이동’시키는 취지로 Office Hours를 설계했다고 밝혔다. 안내된 참석 부서에는 311, Age Strong, Assessing(세무·재산평가), Boston Police, Boston Public Schools, Boston Public Health Commission, Inspectional Services, 이민자 지원(Immigrant Advancement), 주거 안정·주택(Housing Stability/Housing), Neighborhood Services, Streets·Public Works, 출생·혼인·사망 등록(Registry), Veterans’ Services, Boston Water and Sewer, 청년·아동 관련 부서 등이 포함된다. 또한 Boston Pre-K 및 BPS K-12 프로그램 신청을 위한 안내 인력이 배치되며, 311 서비스 요청의 생성·조회 지원도 제공된다고 시는 설명했다.

영향 분석 이번 행사는 평일 저녁 2시간(18:00~20:00) 운영으로, 주간 근무시간에 시청 방문이 어려운 주민에게 대면 민원 처리 창구를 추가하는 효과가 예상된다. 특히 보스턴에 거주하는 유학생·교민이 자주 접하는 행정 수요(주차 관련 납부, 각종 증명서 발급, 311 신고·조회, 장애인 주차 신청 등)를 한 장소에서 처리할 수 있어 이동과 대기 부담을 줄일 가능성이 있다. 시는 문의 채널로 Mayor’s Office of Neighborhood Services(617-635-4500) 및 311을 안내하고 있다.